Política de Privacidade e Cookies
1. Introdução
A SuplementarTe valoriza a privacidade dos seus clientes e compromete-se a proteger os dados pessoais recolhidos através do website suplementarte.pt no âmbito da sua atividade comercial.
Esta política explica como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679).
2. Responsável pelo Tratamento
A loja online SuplementarTe (suplementarte.pt) é gerida pela empresa Hibiscus Team Lda, com sede em Rua do Arieiro, 79, NIF 518818489, que atua como responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website.
3. Dados Pessoais Recolhidos
Durante a navegação e utilização da loja online, podemos recolher os seguintes dados:
- Nome completo
- Número de telefone
- Morada de entrega e faturação
- Dados de pagamento (processados por entidades externas seguras)
- Histórico de encomendas
- Preferências de produtos e navegação
4. Finalidades do Tratamento
Os dados recolhidos são utilizados para:
- Processamento e envio de encomendas
- Gestão de contas de cliente
- Comunicação de novidades, promoções e conteúdos educativos (mediante consentimento)
- Cumprimento de obrigações legais e fiscais
- Melhoria da experiência de navegação e personalização de conteúdos
5. Fundamento Legal
O tratamento dos dados baseia-se em:
- Execução de contrato (compra e venda de produtos)
- Consentimento do titular (newsletter, campanhas)
- Cumprimento de obrigações legais
- Interesse legítimo (segurança, prevenção de fraude)
6. Partilha de Dados
Os dados poderão ser partilhados com:
- Prestadores de serviços de pagamento (ex: Stripe, PayPal)
- Transportadoras e serviços logísticos
- Plataformas de email marketing (ex: Mailchimp)
- Entidades legais e fiscais, quando exigido por lei
Todos os parceiros cumprem o RGPD e garantem medidas adequadas de proteção.
7. Direitos do Titular dos Dados
O utilizador tem o direito de:
- Aceder aos seus dados
- Corrigir ou atualizar dados incorretos
- Solicitar a eliminação dos dados (“direito ao esquecimento”)
- Limitar ou opor-se ao tratamento
- Retirar o consentimento a qualquer momento
- Solicitar a portabilidade dos dados
Para exercer qualquer destes direitos, envie um email para [inserir email de contacto].
8. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Utilizamos encriptação SSL, firewalls e práticas seguras de alojamento.
9. Cookies
O site utiliza cookies para melhorar a navegação, analisar estatísticas e personalizar conteúdos. Pode gerir as suas preferências de cookies através do seu navegador ou da barra de consentimento no site.
Utilizamos a ferramenta de gestão do consentimento “Real Cookie Banner” para gerir os cookies e tecnologias similares (píxeis de rastreamento, web beacons, etc.) utilizados neste site, bem como o consentimento para o tratamento dos dados relacionados. É possível consultar mais informações sobre o funcionamento de “Real Cookie Banner” em https://devowl.io/rcb/data-processing/.
O tratamento de dados pessoais realizado neste contexto, tem o seu fundamento jurídico nas alíneas c) e f) do Art. 6º (1) do RGPD. O nosso interesse legítimo para o tratamento reside na necessidade de gerir os cookies e tecnologias similares utilizadas, bem como o consentimento relacionado.
O fornecimento de dados pessoais não é exigido contratualmente nem necessário para a celebração de um contrato. Não é, portanto, obrigatório ao utilizador do nosso site fornecer os seus dados pessoais. Todavia, se não autorizar a recolha e tratamento destes dados, não nos será possível realizar a gestão do seu consentimento.
Saiba mais sobre a política de cookies aqui.
10. Conservação dos Dados
Os dados são conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades descritas, ou conforme exigido por lei (ex: obrigações fiscais – 10 anos).
11. Alterações à Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política a qualquer momento. Recomendamos a consulta regular desta página.
Se quiser, posso adaptar esta versão para incluir um tom mais emocional ou educativo, ou até criar uma versão visual para integrar num carrossel ou infográfico. Também posso gerar a versão em inglês ou incluir um aviso legal no rodapé do site. Queres que te ajude com isso?
Última atualização: 22 de setembro de 2025